木札専門店・祭り屋工房看板 木札専門店・祭り屋工房
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◆注文・製品・納期について

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かまくら商店のご案内

送料無料
(普通郵便・定形外郵便に限り)

・見積り・注文方法

お見積り、ご注文についてはこちらをご覧ください

また、ご注文・お見積り以外のご用件については電話、Eメールでのお問合せも承っております。
TEL 0182-36-0288
(AM9:00~PM6:00)


・お支払方法
  商品代金引換
(郵送に限ります)

商品受取時に配送業者にお支払ください。なお、代引手数料(540円)はお客様のご負担となります。

8,000円以上お買い上げの方は
代引手数料無料!

【注文について】   【製品について】   【納期について】



【注文について】



【ご注文決定後のデザイン変更

・ご注文決定後のデザイン・内容変更は基本的におこなっておりません
変更には料金が発生する場合がありますのでご了承ください。

・当方ではご注文受付メールに製作開始日のお知らせをしています。
製作開始日以降のキャンセルおよびご注文内容の変更はできません。

・幾つかのデザインパターン画像の提案、提供はお受けしておりません。


【E-mailの設定について

・お問合せまたご注文後に通常であれば自動返信メール(1時間以内)その後
1~2日以内の当方より注文受付の返信メールを送りますが、
届いていない場合はご連絡ください。

※なんらかの原因でお客様にE-mailが届かない場合がございます、
主な原因としてはお客様のE-mail設定の場合が多いですので確認の上ご注文
お願いします。


【文字化けについて

・稀に自動返信メールが文字化けしている場合があります
 その場合shop@kihuda-matsuriya.jpにご連絡ください。


【発送・同梱発送について

・ご注文者、お届け先住所が同一で複数のご注文の場合は同梱としています。

・同じ送り先の住所であれば代引き手数料は540円ですが送り先が違う場合は
代引き手数料は2つ分掛かります。

・同じ送り先の住所であれば同梱は可能ですが、1つ目の注文からの期間が
一週間以上経ったものは基本的には同梱いたしません。

・同梱発送ができない場合もあります、ご了承ください。


【FAX注文の文字について

・FAXはFAX送信機の読み込み性能またFAX受信機の性能によって 文字が
見えづらいことがありますので文字は分かりやすく書いてください。
特に連絡先は丁寧に書いてください。
※電話番号は、なるべく連絡がつきやすい携帯電話番号などご記入ください。

・FAX送受信エラーもありますのでご注意ください。
お客様からのFAX送信後に1日~3日間後に当方より内容確認の為、
ご連絡致します。 もし、当方より連絡がない場合はFAX送受信エラーが
原因で当方にFAXは届いておりません。
当方より折り返しの連絡がない場合はFAXの再送信、または
お客様より当方宛にご連絡お願いいたします。

・早急に連絡しなければならない場合がありますので、番号は携帯電話番号
でお願いします。


【注文フォーム内容違いについて(ご連絡待ち保留メール)】

・ご注文形式などに内容違いがある場合は当方より「ご連絡待ち保留メール」
を送信しております、当方になにも連絡がないまま1週間が経つと
お問合せはキャンセル扱いとさせていただきます。

※「ご連絡待ち保留メール」が何らかの原因で届かない場合があります。
主な原因としてはお客様のE-mail設定の場合が多いです、確認の上ご注文
問い合わせお願いします。


【家紋について

・家紋は地方などによって呼び名が異なりますので正式名称でご記入ください。

・当方で家紋約5,000(イラストレーターデータ)ご用意していますが
それ以外の家紋によっては製作不可のものもございますのでご了承ください。

・家紋の種類で複雑過ぎて当方で製作ができないと判断した場合は
ご注文はお受けできません。
  
※イラストレーターデータで製作していますので、JPEG等の画像では基本的に
製作していません。JPEG等データで製作希望の場合は仕上がりが不鮮明に
なることがあります。



【ロゴマークについて

・ご入稿の方はイラストレーターCS6に対応するデータにてご入稿ください。
(それ以外の画像・FAXの入稿は編集料が発生します)

・データがない場合はFAXでも入稿できます。FAXでご入稿の場合は
できるだけ鮮明かつ綺麗な画像をお送りください。
(FAX入稿は編集を必ずしますので編集料が発生します)


・ロゴマーク製作データは基本的に最終注文より順次2年間保存しております、
その後は削除されます。 

・ロゴマーク製作データ2年間保存は当方でサービスで行っていることです
ので不慮のデータ破損などはご了承ください。

・ロゴマークによっては製作不可のものもございますので
ご了承ください。



【特注サイズについて

・祭り屋工房では基本サイズの「大・中・小」がありますがそれ以外
のサイズをご希望の方はお問い合わせください。
素材によっては製作不可の場合がありますのでご了承ください


【複数ご注文の場合

・内容が似ているご注文の場合はメールフォームの「その他の要望」に
わかりやすく書いていただければ複数受付できます。

・複数注文の場合はFAXでのご注文をお勧めします。


【持ち込みについて

・基本的には持ち込みの受付はしておりません、例外もありますので
お問い合わせください。


【完成予定画像について

・基本的にスタンダード形式
(\1,600スタンダード木札、スタンダード色差し・スタンダード盛字など)
でのご注文の場合は完成予定画像送信は行っておりません。

・完成予定画像はあくまでも誤字、脱字など確認のための画像ですので
基本的には確認後のデザイン内容の
変更は受け付けておりません。

・完成予定画像は基本的に一度しかお送りいたしません。



【ミニ札の位置について

・ミニ札を挿入する場合はその部分にスペースを入力してください。

● スペース(間)あり  【新町 組】
『町』と『組』の間にミニ札が入る。

●スペース(間)なし 【新町組】
スペース(間)がないので『組』の下にミニ札が入る。


【電話注文方法について

・電話注文は誤字脱字が起こりやすいので、事前にFAXやE-mailで
お名前・住所・注文内容などをお知らせください。

 
【電話でのお問い合わせついて

・サイト(各ページ)に表記してないご不明な点は電話をお願いします。
現場作業中はTEL対応ができない場合がありますご了承ください。


【営業時間について

・営業時間は基本的にはAM9:00~PM6:00までとなっております
お確かめの上ご連絡ください。


【店舗について

・祭り屋工房を運営する【 かまくら商店 】

[事務所]
〒013-0051
 秋田県横手市大屋新町字堂の前19

[店舗・制作工房]
〒013-0052
 秋田県横手市大屋寺内字堀の内22-10 』


【カタログについて

・木札カタログが欲しい方はカタログ注文フォームよりお問合わせください。


【返品について

・誤字、脱字、内容違い、誰が見ても当店のミスと判断された問題に関しては
返品(返金)または再製作の対象とさせて頂きます。


【お支払い方法

・お支払い方法は基本的に商品代引きのみとなっております 。
カード支払いは対応してございません。

また、初めてのご注文方、数量、金額によっては入金確認後
の製作となる場合があります。

その場合、振込先金融機関等をお知らせします。


【注文受付後のご連絡(製作について)

・ご注文受付後、何らかの原因(製作上の問題など)で製作ができない
場合があります、その場合は当方よりご連絡いたします 。

【製作途中のキャンセルについて

・ご注文受付から製作を開始し、製作過程中に何らかの原因で
ご案内の納期にお届けできなくなる場合や、
製作ができなくなる場合がございます。
その場合は当方よりその旨ご連絡メールを致します。
状況によっては「ご注文のキャンセル」になる場合もございますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

当方の都合によりキャンセルになった場合は、木札代金はいただきません。
また、お客様へのキャンセル保証も致しません。
木札は個人オリジナル1枚のみの製作仕様の関係で
まれに上記の様な製作中止の事態が発生することがあります。
その場合の「キャンセル」にはご理解とご承知をお願いします。

【見積もり木札について

・見積もり後のご注文でご希望の場合は、一回だけご注文内容の
完成予定画像(白黒画像)を送信します。
注)完成予定画像をご希望の場合「画像希望」と明記してお知らせ下さい。

・完成予定画像送信後、当店の間違いによる誤字、脱字、内容違い等以外では
ご注文内容の変更(変更、修正、訂正、追加等)は出来ません。ので
ご注文時の確定内容には十分間違いがないようにご注意下さい。

・完成予定画像の幾つかのパターン提案のご希望はお受けしておりません。

・木札の文字の大きさ、家紋、文字の配置等のデザインに関しましては、
製作サイズの関係上、当店の製作形式(デザイン)により製作いたします。
また、木札の仕上がり等の出来栄えは当方の検品検査によります。

・誤字、脱字、内容違い、誰が見ても当店のミスと判断された問題に関しては
返金または返品対象とさせて頂きます。

・見積もり後のデザイン等の変更の場合は再お見積もりになります。


【スタンダード木札について

・木札の文字の大きさ、ミニ札、文字の配置等のデザインに関しましては、
スタンダード形式の関係上、当店へ全てお任せ形式(デザイン)製作になります。
また、木札の仕上がり等の出来栄えは当方の検品検査によります。
※誤字、脱字、内容違い、誰が見ても当店のミスと判断された問題に関しては
返品(返金)または再製作の対象とさせて頂きます。

・表裏面のメイン文字の行数は一行になります。
※表裏面のメイン文字数は5文字までが理想的で、
それ以上の文字数等が極端に多い場合は
ご注文をお受けできない場合があります。

・ミニ札の文字数は4文字までです。



 
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